Changes between Version 55 and Version 56 of regente:manuales:vendedores

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08/03/10 08:40:33 (14 years ago)
Author:
pablo
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  • regente:manuales:vendedores

    v55 v56  
    114114Las alternativas son (HAY QUE ELEGIR UNA): 
    115115 * Solicitar a un supervisor que autorice el comprobante (el supervisor podría ser el gerente o cualquier persona con suficientes atribuciones para realizar la autorización). No es necesario que esté físicamente presente. Se le puede indicar el id de comprobante e ingresar desde donde se encuentre para autorizarlo. 
    116  * Cambiar las condiciones del comprobante: esta alternativa es la que le da más libertad al vendedor. No depende de nadie su puede hacerlo.[[BR]]Por ejemplo, si la causa de autorización es que el cliente no tiene límite de compra y/o no es cliente,  ... SEGUIR ACA ... 
     116 * Cambiar las condiciones del comprobante o del entorno: esta alternativa es la que le da más libertad al vendedor. No depende de nadie si puede hacerlo.[[BR]]Por ejemplo, si la causa de autorización es que el cliente no tiene suficiente límite de compra (aún siendo cliente y teniendo cuenta en la casa) se le puede sugerir al cliente realizar un pago en efectivo o con tarjeta por el importe que sobrepasa el límite y al saldo sí dejarlo en cuenta corriente: en ese caso el vendedor puede entrar a la ventana de condiciones de venta y reemplazar la condición de venta cuenta corriente por dos: una en efectivo / tarjeta y otra de cuenta corriente.[[BR]]Otro ejemplo: el producto no tiene existencia suficiente. El vendedor puede sugerir al cliente cambiar de producto por alguno que tenga existencia y reemplazar el producto en el comprobante. También puede indagar, por ejemplo con el encargado de depósito, sobre las razones de ese faltante y quizá descubra que el encargado de depósito aún no actualizó la información y que realmente el producto está diponible: para ese caso puede esperar unos minutos a que el encargado de depósito actualice la información.[[BR]]Si el vendedor cambió las condiciones del comprobante (por ejemplo cambió de producto) o las condiciones del entorno (por ejemplo ahora el producto no está más como faltante) puede solicitar al sistema que reevalúe la condición de autorización: esto se hace con un clic en el botón "EVAL" (que está al lado del cuadrito que muestra el estado "A" y luego F9 o Grabar. Eso provoca que el sistema reevalúe completamente al comprobante y así existen chances de que el nuevo estado pase a ser "P" (apto para continuar). 
    117117 * Una combinación de las dos anteriores: para algunas causas cambiar las condiciones y para otras solicitar autorización. 
    118118 * Enviar al cliente al siguiente paso (por ejemplo con el cajero, que, dependiendo de las políticas de la organización, podría tener más atribuciones que el vendedor y saltear ciertas restricciones que aparecieron.